個案接收日期
10/04/2024
涉及路線
102X
意見內容
事主表示乘坐一輛102X路線巴士已提早按鐘示意在仙德麗街站落車，當巴士抵站後僅提供上客服務，經乘客提醒後車長才提供落客服務。
完成日期
2024-04-16
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育有關車長在巴士進站期間切留意落車鐘狀況及關注車內乘客動態，到站必須為有需求的乘客及時提供落車服務，以保障乘客的上落車需求。與此同時，本公司會加強監督及培訓，致力提升車長的安全駕駛意識及服務質素。