個案接收日期
08/04/2021
涉及路線
9
意見內容
事主反映其女兒乘坐一部9路線巴士在高士德/亞利鴉架街站落車時，手持的雨傘被車門夾爛。
完成日期
2021-04-11
處理情況
就題述情況，本公司深表歉意，現已嚴厲告誡有關車長必須密切留意上落車乘客的動態，以及確保車門區域清空後才可關閉車門，以策安全。與此同時，本公司會加強車長培訓及持續監察車長的安全表現，致力提升車長的安全意識。