個案接收日期
06/04/2025
涉及路線
17
意見內容
事主表示乘坐一輛17路線巴士停靠幸運閣站未完全駛進巴士站範圍提供上落客服務，導致乘客下車後被欄杆阻礙通行。
完成日期
2025-04-09
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，查證巴士停靠提督馬路/雅廉訪站期間，車長考慮到車廂條件及候車乘客情況靈活提供上客服務，藉以配合乘客的乘車選擇。另外，本公司現已教育有關車長在巴士準備停站服務時，務必完全駛進黃折線範圍並停靠於合適位置提供上落客服務，以確保乘客上落車安全，致力為乘客提供專業及貼心的巴士服務。倘由此帶來之不便，謹請事主諒解。