個案接收日期
01/04/2026
涉及路線
51
意見內容
事主表示在和諧廣場/樂群樓站等候51路線，期間查看巴士報站APP顯示兩輛巴士正準備駛至，但事實並非如此。
完成日期
2026-04-08
處理情況
感謝事主的反映。根據後台記錄，本公司證實有關車長提早觸發車載機引致題述情況。由此引起乘客之不便，本公司現已教育車長在開出前才可觸發車載機，以便乘客利用巴士報站APP服務。與此同時，本公司會加強車長操作培訓及密切留意有關運作情況，致力為乘客提供便利。敬請事主諒解。