個案接收日期
01/04/2023
涉及路線
AP1
意見內容
事主表示在友誼馬路/行車天橋站等候乘搭AP1路線前往關閘總站,期間有輛往「澳門機場」的AP1路線巴士駛至。其後當事主查看巴士報站應用程式才發現上述巴士正前往「關閘」方向;對此,由於巴士資訊錯誤,引致其錯過搭乘巴士。
完成日期
2023-04-06
處理情況
感謝事主的反映。對於題述電子牌故障引起事主的不便,本公司表示抱歉。現已安排相關巴士回廠進行維護,同時亦會敦促車長在巴士靠站時加強留意站內乘客動態,因應特殊情況可善意告知乘客巴士行駛方向,致力保障乘客乘車需求。