個案接收日期
28/03/2024
涉及路線
5
意見內容
事主反映一輛5路線巴士在南灣大馬路/時代站後方完成上落客服務後便離站，引致在巴士站柱位置等候的乘客均未能乘搭巴士。
完成日期
2024-04-04
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能順利乘車，本公司表示抱歉。現已教育有關車長當巴士停站完成上落客服務後，須沿黃折線範圍慢駛離站，同時應密切留意站內乘客動態，倘有乘客示意乘車，在安全及許可條件下再次停車提供上客服務，嚴禁無故拒載行為，致力保障乘客的出行需求。