個案接收日期
21/03/2025
涉及路線
26A
意見內容
事主表示駕駛車輛行經筷子基北灣總站路段之左車道，期間右車道有輛26A路線巴士未有預判好安全車距下轉換車道。隨後其向總站職員反映情況，惟車長以不積極態度應對。
完成日期
2025-03-28
處理情況
感謝事主的反映。本公司十分重視行車安全，就事件帶來安全隱憂及引起之不便，本公司表示抱歉，現已處分有關車長，嚴厲告誡其在變換車道時務必留意路面情況及預留安全車距，確保安全及遵循規則的情況下方可轉換車道，以策安全。與此同時，應時刻保持良好服務態度，虛心接納意見，如有必要時致電公司予以協助。對此，本公司會加強培訓並密切監督，致力提升車長的駕駛水準和服務意識。敬請事主諒解。