個案接收日期
21/03/2026
涉及路線
AP1
意見內容
事主表示目睹一輛AP1路線巴士行經北安大馬路時後未有按照既定路線行駛，儘管沒有影響停站服務，但耽誤乘客的出行時間。
完成日期
2026-03-27
處理情況
感謝事主的反映。對於題述情況所引起乘客之不便，本公司現已教育有關車長必須依照既定行程路徑行車，盡職保障乘客的出行需求。對此，本公司會加強培訓車長對路線的熟悉度，避免類似事件發生，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。