個案接收日期
17/03/2021
涉及路線
1A
意見內容
事主為行動不便人士，其反映一部1A路線巴士在廈門街/理工站停靠在站內較前位置，不便其上車。事主上車後向車長反映，惟車長回應不太妥當。
完成日期
2021-03-20
處理情況
就題述情況引起乘客誤會及不便，本公司深表遺憾。本公司已提醒有關車長禮待乘客，以及在條件允許的情況下為行動不便的乘客提供便利。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升服務水平。