個案接收日期
11/03/2026
涉及路線
51A
意見內容
事主表示駕駛車輛行經望德聖母灣馬路/紅樹林站路段時，前方一輛51A路線巴士沒有提前開啟指示燈及沒有駛入站內黃折線範圍進行上落客服務，致使事主需減速避讓。對此，事主認為車長的安全駕駛意識有待改善。
完成日期
2026-03-17
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況衍生安全隱憂，本公司表示抱歉。現已嚴肅教育有關車長在巴士靠站前須提前開啟方向燈示意，以便讓後方車輛有足夠時間反應；倘巴士站的空間條件許可情況下，巴士須完全進入黃線範圍內且車身盡可能靠近路緣為乘客提供上落客服務，以保障乘客上落安全及維護安全的道路環境。與此同時，本公司會加強車長監督及培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。