個案接收日期
11/03/2024
涉及路線
25B
意見內容
事主表示在紀念孫中山公園站有輛25B路線巴士過站不停，致使事主未能搭乘巴士。
完成日期
2024-03-18
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已嚴厲告誡有關車長在進行靠站服務期間，須慢駛沿巴士站黃折線入站，多加留意乘客候車動態並提供接載服務，嚴禁無故飛站及拒載行為，致力保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務水平。