個案接收日期
10/03/2026
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示乘坐一輛MT4路線巴士行經栢港停車場站路段時，因與前車未有保持足夠行車距離而急停車，致使車廂其他乘客一時失平衡而碰撞事主引致不適。事發後車長並未有主動問候，要求本公司跟進有關情況。
完成日期
2026-03-17
處理情況
感謝事主的反映。本公司高度重視行車安全，就事件引起乘客之不適及帶來不便，本公司深表歉意及表示關切。現已處分有關車長，並嚴肅告誡其行車期間須密切留意路面情況，加強注意及預判前方車輛動向，保持安全車距，應預留足夠空間距離以作出反應，致力維護行車安全；倘發生急煞車情況，應主動優先關懷乘客情況及了解需求，並盡力為乘客提供適切協助。針對是次事件，本公司會加強車長監督及持續培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。