個案接收日期
26/02/2026
涉及路線
AP1X
意見內容
事主表示在信虹花園站按現場職員指示排隊等候巴士，期間一輛AP1X路線巴士未有按序駛至隊伍前端進行上客服務，影響候車秩序。
完成日期
2026-03-05
處理情況
感謝事主的反映。對於信虹花園站候車秩序情況，本公司現已教育車長停靠題述站點時，須配合輪候隊伍位置停站進行上客服務，避免擾亂秩序。同時，本公司會加強培訓及敦促有關流動人員做好維持候車秩序工作，適時指引車長，以便乘客有序搭乘巴士，致力為乘客提供良好的乘車秩序及巴士服務。敬請事主諒解。