個案接收日期
24/12/2022
涉及路線
34
意見內容
事主表示與其小孩乘坐一輛34路線巴士，當停靠巴波沙大馬路站下車期間，車長未有留意其小孩動態便準備關閉車門，幸好能夠及時發現，才避免小孩被車門夾到。
完成日期
2022-12-31
處理情況
感謝事主的反映，本公司重視題述情況。現已嚴肅告誡有關車長必須密切關注車內乘客動態，尤其年幼的孩童乘客或需要蹲下身體並以落車門扶手輔助落車，故確認在安全情況下方可關閉車門，以策安全；與此同時，本公司會繼續加強培訓及監督有關車長的服務表現，致力提升車長的安全服務意識。