個案接收日期
20/12/2022
涉及路線
25
意見內容
事主表示在連貫公路/威尼斯人站向一輛25路線巴士示意乘車，隨後巴士由外車道駛離站，並未有停靠站點提供接載服務。
完成日期
2022-12-27
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已對有關車長進行教育，並告誡其必須駛經站點並有序入站，嚴禁無故飛站及拒載，保障乘客乘車需要。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。再次感謝事主的反映。