29/11/2024

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事主表示在台山街市站一輛33路線巴士隨前車進站，其與其他乘客示意乘車後，車長並沒有提供上客服務，於是乘客們再次示意，其目睹車長表現出不滿情緒。

2024-12-06

感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士隨前車駛進台山街市站範圍提供上落客服務後進行離站程序，基於車長專注於觀察行車道來車動態，並未能及時得悉乘客乘車意向，由此衍生事件。
對於乘客未能搭乘巴士，本公司表示抱歉。現已教育車長當巴士停站期間，倘前方同時有其他巴士未能全面觀察巴士站情況，在進行離站程序盡可能沿黃線範圍出站及多加留意站上乘客動態，在許可條件下再次停車並提供接載服務；也要時刻長秉持職業品德及保持氣節，謹慎言行，避免衍生誤解，致力為乘客提供更好的乘車服務。敬希事主諒解。