個案接收日期
22/01/2026
涉及路線
102X
意見內容
事主表示在港珠澳大橋邊檢大樓總站向一輛正準備駛離的102X路線巴士示意乘車，惟車長未留意乘客動態繼續駛離站，引致事主未能順利搭乘巴士。
完成日期
2026-01-29
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司現已敦促有關車長在完成上客服務並準備離站前，須密切留意巴士站周邊之行人動態，致力保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司亦會加強向駐站職員宣導，在巴士完成上客服務並離站前，須協助車長留意候車區乘客動態，在情況許可及時向車長示意暫緩啟動並提供服務，盡職保障乘客的出行需求，致為乘客提供貼心的巴士服務。謹請見諒。