個案接收日期
20/01/2025
涉及路線
25
意見內容
事主表示在水坑尾/公共行政大樓站候車時，有輛25路線巴士於站後方提供上落客服務，致使其未能順利搭乘巴士。
完成日期
2025-01-27
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士跟隨前車排隊逐步駛進巴士站黃折線範圍，期間有乘客主動上前示意，為配合乘客上落車需求，故車長在安全的情況下提供服務至客滿後，繼而沿巴士站駛離站。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司現已敦促有關車長在巴士靠站時應完全駛進巴士站範圍內提供服務，致力為乘客提供良好的候車環境。敬請事主諒解。