個案接收日期
20/01/2024
涉及路線
65
意見內容
事主表示在巴波沙大馬路站向一輛65路線巴士示意乘車，惟巴士過站不停。
完成日期
2024-01-26
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育有關車長在巴士入站時，倘站內候車乘客較多，在進行離站程序應沿黃線範圍出站及可多加留意乘客動態，在許可條件下再次停車並提供接載服務，嚴禁無故拒載行為，為乘客提供更好的乘車服務。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務水平。