個案接收日期
19/01/2024
涉及路線
34
意見內容
事主表示在慕拉士巷站正在登上一輛34路線巴士，同時車長已按掣關門，其急忙登車才免於被車門碰到。隨後巴士停靠東北大馬路/保利達站時車長也出現心急關門的情況，其認為車長的安全意識仍需加強。
完成日期
2024-01-26
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已嚴肅教育車長在提供上客服務時多加留意前門周圍乘客動態，耐心等候乘客走入車廂，確認安全後才關閉車門，以策安全。與此同時，本公司會繼續加強培訓及監督有關車長的服務表現，致力提升車長的安全服務意識，以保障乘客安全。