19/01/2026

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事主表示乘坐一輛16路線巴士行經荷蘭園大馬路之交通信號燈時急停車，致使其一時失平衡引致不適。對此，事主認為車長的安全駕駛意識有待改善。

2026-01-26

感謝事主的反映。本公司高度重視行車安全，就事件引起乘客之不適，本公司深表歉意及表示關切。現已處分有關車長並嚴肅告誡行車期間須密切留意路面情況及交通信號燈之變化，因應實際路況採取安全及合適的車速，保持行車平穩性，避免急煞車情況，以策安全。針對是次事件，本公司會加強車長監督及持續培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。