個案接收日期
15/01/2025
涉及路線
AP1
意見內容
事主表示乘坐一輛AP1路線巴士行至看台街之交通信號燈路段等候，期間有乘客向車長提供落車需求，車長隨即提供落客服務，忽視乘客的安全。
完成日期
2025-01-22
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄及了解，巴士停車候燈期間，有乘客急切向車長提出落車請求，車長一度拒絕及建議乘客稍後於下一站點落車，惟鑒於乘客再三請求，是故車長確認在安全的條件下滿足乘客需求，由此衍生題述事件。本公司現已敦促有關車長如非必要儘量避免上述情況，並且按規正確靠站提供上落客服務，以保障乘客及道路使用者安全。敬請事主諒解。