個案接收日期
14/11/2025
涉及路線
72
意見內容
事主表示在排角/銀河站搭乘一輛72路線巴士前往日昇樓站，乘車過程中，其感覺巴士行車車速偏快，導致行駛不平穩，影響乘車舒適度。
完成日期
2025-11-18
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗與安全，對於車長因開車手法不流暢為乘客帶來不佳的乘車感受，本公司現已嚴正教育有關車長，行車期間密切留意路面情況，因應實際路況採取安全及合適的車速，特別是行經彎道路段時，應提早減速慢行，時刻保持行車平穩性，以策安全。針對是次事件，本公司會重點監督及持續培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。