個案接收日期
09/11/2025
涉及路線
25B
意見內容
事主表示剛抵站時恰見一輛25B路線巴士正準備駛離，隨即示意乘車，惟巴士未有減速，車長亦未留意候車乘客動態，繼續駛離站。
完成日期
2025-11-13
處理情況
感謝事主的反映。對於事主未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉，現已對有關車長作出處分，並嚴正告誡其在巴士靠站時須沿巴士站黃線範圍慢駛進站，同時加強留意巴士站及周邊範圍之乘客動態，嚴禁無故拒載行為，保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。