個案接收日期
08/11/2022
涉及路線
16S
意見內容
事主表示其乘坐一輛巴士隨前方16S路線巴士停靠沙梨頭/華寶工業大廈站，其下車後已即時追向巴士並拍打車身示意乘車，惟車長依然起動巴士離站。其認為巴士準備離站前，車長理應會留意巴士站四周動態，對車長未有提供接載服務感到不滿。
完成日期
2022-11-15
處理情況
根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠題述站點完成上落客程序及重新起步離站，期間，後方有一位乘客追向巴士。當時車長注意力集中於右方及前方道路上，故未有留意及停車接載乘客。就題述情況，本公司已提醒相關車長多加留意乘客動態，為乘客提供更好的乘車服務。