個案接收日期
24/10/2022
涉及路線
17
意見內容
事主表示在賈伯樂/沙嘉都喇街站有輛17路線巴士正進行落客服務，其與小朋友從後方跑至前車門處等候上車，然而車長未有提供上客服務便起動巴士駛離。
完成日期
2022-10-31
處理情況
感謝事主的反映，根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠題述站點落客期間有乘客上前示意乘車，由於車長專注於乘客落車動態及有乘客遮擋前門位置，故車長未有留意及接載。就題述情況，本公司已提醒有關車長在巴士停站時加強留意車外乘客動態，嚴禁無故拒載，保障乘客乘車需求。