個案接收日期
20/10/2024
涉及路線
25B
意見內容
事主表示乘坐一輛25B路線巴士，乘車期間感受到巴士停車前均有急煞車的情況，導致乘客站不穩。
完成日期
2024-10-24
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗及行車安全，查實車長開車手法不流暢引起不佳之乘車體驗，本公司現已教育有關車長於巴士進站程序期間須提前減速，保持平緩車速停車，以保障乘客安全。與此同時，本公司會加強培訓及監督車長的駕駛情況，致力提升車長的安全駕駛水平。