個案接收日期
18/10/2022
涉及路線
17
意見內容
事主表示乘坐一輛17路線巴士並坐於雙座位靠窗位置。當時其已提早按鐘示意準備於澳門文化中心站下車，隨後巴士停站後開門，惟其被旁邊的乘客阻礙，故未能及時下車。由於只有其一人需要下車，故車長是知道乘客並未下車卻關閉車門，其即時向車長反映下車需求，然而車長未有聽到，並再次向車長反映，車長才開門讓其下車。對此，其不滿車長未有仔細留意乘客下車動態便關閉車門。
完成日期
2022-10-25
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠題述站點進行上落客服務時，車長觀察乘客沒有下車動態便關閉車門，隨後有乘客向車長提出落車需求，車長再次開門提供落客服務。