個案接收日期
18/10/2022
涉及路線
9
意見內容
事主(長者)表示在葡京路站乘坐一輛9路線巴士，當時車廂乘客較多，愛心座均被年輕人坐滿，然而車長沒有主動按下廣播語音提醒乘客予以讓座；隨後其在高士德/培正站下車時，車長亦未有靈活開啟前門，以便乘客下車。對此，其認為車長欠缺職業操守，冀加以培訓。
完成日期
2022-10-25
處理情況
感謝事主的熱心反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至高士德/培正站時，車長有即時打開前後門提供上落客服務。對於題述優先座被佔用的情況，本公司已提醒車長加強留意有需要的乘客，適時呼籲或使用語音廣播提醒其他乘客讓座。對此，本公司呼籲乘客自覺及主動讓座給有需要的人士，以共同營造良好及和諧的乘車環境。