13/10/2022

17S

事主表示乘坐一輛17S路線巴士準備在友誼馬路/海港街站下車，其當時在中門近梯級扶手位置按了落車鐘但無留意是否已亮起，到站時車長未有提供落客服務，其才發現落車鐘出現故障；隨後巴士準備駛離站，其及其他乘客均有向車長表示有落，惟車長未有停車繼續駛離站，令其要在下一站才能下車。

2022-10-20

感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛離題述站點後，下車鐘才亮起，車長出於安全考慮及為免阻礙交通，故未能停車落客。另外，本公司已檢查相關車輛之落車鐘，暫未發現有異常情況。對此，本公司會加強對車輛的檢查和保養，敬請事主理解。
溫馨提示：為讓車長及時知悉乘客乘車需求，保障乘客出行順利，乘客請在巴士抵站前提前按鐘示意。