個案接收日期
01/10/2026
涉及路線
33
意見內容
事主表示在提督/紅街市站向一輛33路線巴士示意乘車，惟巴士過站不停。
完成日期
2026-10-05
處理情況
本公司重視乘客的乘車體驗。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉。現已對相關車長作出處分並予以告誡，重申在巴士進行靠站服務時，務必密切留意站內乘客動態，以保障乘客的乘車需求並配合乘客的乘車選擇。與此同時，本公司將進一步加強培訓及持續關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。謹請事主諒解。