個案接收日期
29/09/2022
涉及路線
25B
意見內容
事主表示在高士德/培正站向一輛25B路線巴士揚手示意乘車，然而巴士過站不停。
完成日期
2022-10-06
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司深感抱歉，現已對有關車長進行教育，並告誡其在巴士靠站時加強留意車外乘客動態，嚴禁無故拒載，保障乘客乘車需要。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。再次感謝事主的反映。