個案接收日期
20/09/2024
涉及路線
26
意見內容
事主表示乘坐一輛26路線巴士期間受冷氣滴水影響，致使其乘車體驗感到很不舒適。
完成日期
2024-09-27
處理情況
感謝事主的反映。本公司現已安排巴士返廠進行檢查，經檢查後車廂冷氣運作正常。對於事主反映冷氣設備的使用情況，冷凝水是由於冷風遇上潮濕鮮風所產生的，屬自然現象。惟由此感到不舒適之乘車體驗，本公司會加強提醒車長按指引調較空調溫度及安排站務員清理水滴，致力為乘客提供舒適的車廂環境。