Case received date
20/09/2024
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Content suggestion
事主表示乘坐一輛26路線巴士期間受冷氣滴水影響,致使其乘車體驗感到很不舒適。
Date of completion
2024-09-27
Handling status
感謝事主的反映。本公司現已安排巴士返廠進行檢查,經檢查後車廂冷氣運作正常。對於事主反映冷氣設備的使用情況,冷凝水是由於冷風遇上潮濕鮮風所產生的,屬自然現象。惟由此感到不舒適之乘車體驗,本公司會加強提醒車長按指引調較空調溫度及安排站務員清理水滴,致力為乘客提供舒適的車廂環境。