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服務表現

9130029

個案接收日期
13/09/2022
涉及路線
25
意見內容
事主反映在信虹花園站有輛25路線巴士才剛啟動,其上前拍門示意示意,然而車長沒有理會及提供上客服務。
完成日期
2022-09-20
處理情況
根據相關巴士的行車記錄,巴士停靠題述站點完成上落客程序,車長再次留意站內乘客動態,然而未見有乘客示意乘車,繼而起動巴士離站後,站內一位低頭看書的乘客才追向巴士,由於巴士已離站,故車長未能留意及停車接載乘客。敬請事主理解。
溫馨提示:為讓車長及時知悉乘客乘車需求,保障乘客出行順利,乘客請在巴士抵站前提前揚手示意。