個案接收日期
18/08/2022
涉及路線
AP1X
意見內容
事主是一名孕婦，其在澳門機場站登上一輛AP1X路線巴士，當時座位已滿座，然而車長很細心留意其及一位長者乘客的情況，主動溫馨提示其他乘客給予讓座，讓其感到溫暖和關懷，特此致電表揚車長良好的服務態度。
完成日期
2022-08-25
處理情況
感謝事主對有關車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務，秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。