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表揚

8070099

個案接收日期
07/08/2022
涉及路線
51AS
意見內容
事主是一名行動不便者(輪椅人士),其在機場大馬路/上葡京站乘坐一輛51AS路線巴士,並在黑沙環新街/建華站落車,期間車長主動及熱心協助其上落車,服務態度良好。此外,熱線職員很有禮貌及耐心耹聽市民的來電。特此致電表揚。
完成日期
2022-08-14
處理情況
感謝事主對有關車長及熱線職員服務表現的肯定,本公司已將事主的表揚信息傳達給有關員工以示鼓勵,以及激勵其繼續提供優質服務,秉承「以人為本,以客為尊」的服務宗旨,不斷提升服務質素,致力為大眾提供優質的巴士服務,再次感謝事主的表揚與肯定。