個案接收日期
19/07/2023
涉及路線
33
意見內容
事主表示乘坐一輛33路線巴士停靠中區/殷皇子馬路站，其準備行至落車門準備落車，惟當時車廂乘客較多阻礙事主，期間巴士關門便離站，引致其未能及時落車。
完成日期
2023-07-26
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已敦促有關車長停站提供落客服務時，加強關注車內乘客動態，多加利用車內後視鏡觀察乘客走向落車門之動態，以保障乘客的出行需求。