個案接收日期
15/07/2021
涉及路線
16
意見內容
事主表示乘坐一部16路線巴士，行至西坑街站時，車長耐心地等候一位行動不便的婆婆落車，認為車長的服務態度值得表揚。
完成日期
2021-07-18
處理情況
感謝事主對有關車長的服務表現作出表揚，本公司已將表揚信息轉達有關車長並鼓勵其繼續提供優質服務。