個案跟進

序號 7030052
個案接收日期 03/07/2022
涉及路線 102X
意見內容 事主表示在東北大馬路/南澳站向一輛102X路線巴士提前示意乘車,同時開啟手機的健康碼作好準備上車,然而巴士慢駛駛過便離站。
完成日期 10/07/2022
處理情況 根據相關巴士的行車記錄,巴士以10 km/h車速駛經題述站點時,車長有留意站內乘客動態,然而未見有乘客示意乘車,故以平穩慢速離站,期間,有一位低頭使用手機的乘客才追向巴士,由於車長安全駕駛為先,注意力已集中於右方及前方道路上,故未有留意及停車接載乘客。敬請事主理解。