個案接收日期
02/07/2021
涉及路線
5X
意見內容
事主反映乘坐一部5X路線巴士預備在十月一號前地站落車，其已提前按下落車鐘，惟巴士到站後要事主提醒，車長才開門落客。
完成日期
2021-07-05
處理情況
就題述情況而引起乘客之不便，本公司深表歉意。對此，本公司已教導有關車長必須留意落車燈指示，按規定開啟落車門予乘客落車。與此同時，本公司會加強監察及培訓，致力提升車長的服務意識。敬請事主諒解。