個案接收日期
21/06/2021
涉及路線
16
意見內容
事主反映其家人乘坐16路線巴士，從昌明花園前往下環街。其讚揚車長主動請乘客讓座給有需要人士，即使有乘客責怪車長，車長亦能克制情緒，特此表揚。
完成日期
2021-07-24
處理情況
感謝事主對有關車長的服務表現作出表揚，本公司會將表揚信息轉達有關車長並鼓勵其繼續提供優質服務。