個案跟進

序號 6180004
個案接收日期 18/06/2022
涉及路線 51
意見內容 事主表示在蝴蝶谷大馬路總站等候51路線逾18分鐘才有巴士開出,與路線指南的參考時間隔距有異。
完成日期 25/06/2022
處理情況 感謝事主的反映。據資料顯示,題述路線於早上06:05及06:09分別開出班次,隨後班次因有車長臨時缺勤,已安排後續班次提前開出,間隔稍為受到影響,本公司表示抱歉。對此,本公司會加強班次管理,致力保障總站發車班次間隔符合相關規定。再次感謝事主的反映。