個案接收日期
17/05/2021
涉及路線
16
意見內容
事主反映在司打口站乘坐16路線巴士，有一名乘客插隊，並撞到前方乘客，事主見狀後教導插隊的乘客，然而車長反而告誡兩人再爭吵就報警。事主認為當時用正常語氣及音量教導該名乘客，車長不應該出言就表示要報警。
完成日期
2021-05-20
處理情況
根據相關巴士的行車記錄，由於兩名乘客於車廂持續爭吵，為免情況進一步惡化，車長出言勸解，不要在車上吵架，要不可報警處理。敬請事主理解。