個案接收日期
18/02/2024
涉及路線
4
意見內容
事主表示與家人在提督馬路/雅廉訪站登上一輛4路線巴士時，被車長責怪沒有提早前來登車。
完成日期
2024-02-24
處理情況
感謝事主的反映。對於題述車長服務態度情況，本公司現已教育有關車長時刻保持良好服務態度，謹慎言行，以禮待客。與此同時，本公司會加強培訓及監督有關車長的服務表現，致力提升服務質素。