個案接收日期
07/12/2023
涉及路線
32
意見內容
事主表示駕駛電單車行至蘇亞利斯博士大馬路路段尋找停車位，期間留意後方有輛32路線巴士駛來，為免阻礙巴士通行已盡量靠邊禮讓，惟仍被車長以不禮貌態度對待，其對車長的服務態度感到不滿。
完成日期
2023-12-14
處理情況
感謝事主的反映。對於車長服務態度未如理想，本公司現已告誡有關車長須時刻保持專業操守和良好服務態度，注意言行舉止，以禮相待。與此同時，本公司會加強培訓及監督有關車長的服務表現，致力提升服務質素。