個案接收日期
04/02/2021
涉及路線
1A
意見內容
事主反映一部1A路線巴士在青洲/嘉應花園站內後方位置落客後，沒有理會事主示意便駛離站。
完成日期
2021-02-07
處理情況
就題述情況引起事主的不便，本公司深表歉意。對此，本公司已教導有關車長必須密切留意乘客動態，如巴士仍在巴士站並在安全情況下，應再次開門讓乘客上車，嚴禁無故飛站及拒載。與此同時，本公司會持續監察車長的服務表現，致力提升服務水平。感謝事主反映。