個案接收日期
13/01/2021
涉及路線
25B
意見內容
事主反映在塔石體育館站，有部25B路線巴士入站後只開啟落車門，要事主上前提醒才開啟前門上客，而車長郤回應因候車乘客未有示意搭乘，其後巴上再駛入水坑尾/公共行政大樓站時，只有開啟前門上客，要乘客提示才開啟落車門落客。
完成日期
2021-01-16
處理情況
對於題述情況所引起事主的不便，本公司深表歉意。為此，本公司已教育有關車長密切留意站內及車上乘客動態，關注乘客上落車需要。與此同時，本公司會加強培訓及監察，致力提升服務水平。感謝事主的熱心反映。