個案接收日期
02/01/2021
涉及路線
25
意見內容
事主反映乘坐25路線巴士行至亞馬喇前地站，有3名外籍乘客上車時沒有佩帶口罩且站在車頭位置大聲交談，然而車長沒有勸阻。事件令事主感到不滿。
完成日期
2021-01-05
處理情況
感謝事主的熱心反映。對於車長未有實切監管乘客佩戴口罩的情況，本公司深表歉意。對此，本公司已教導有關車長並會敦促其嚴格做好把關工作，拒絕沒有正確佩戴口罩的乘客乘車。