個案接收日期
16/09/2024
涉及路線
51
意見內容
事主表示乘坐一輛51路線巴士返抵蝴蝶谷大馬路總站，惟巴士停靠右車道提供落客服務，忽視乘客安全。
完成日期
2024-09-23
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育有關車長必須將巴士靠左停站並在黃折線內上落客，同時會敦促相關站長加強站內停車管理，以保障乘客的安全及避免阻礙交通運作。與此同時，本公司會加強培訓及監督，致力提升服務質素。